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Trocas e Devoluções

  • O prazo para solicitação de troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

  • O produto deve estar sem uso, sem lavagem, com etiqueta e na embalagem original.

Produtos Personalizados

  • Produtos com bordado personalizado não poderão ser devolvidos por arrependimento, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro na personalização.

Defeitos

  • Caso o produto apresente defeito, entre em contato com nosso atendimento em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos e a descrição do problema.

Após a análise, a Points providenciará a troca ou reembolso conforme o caso.